En GOHEAD, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devoluciones para garantizar transparencia y confianza en cada compra.
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Productos elegibles para devolución:
- Solo aceptamos devoluciones en casos de defectos de fabricación comprobables o errores en el diseño recibido.
- No realizamos devoluciones ni cambios por talla. Invitamos a todos nuestros clientes a revisar detenidamente nuestra tabla de medidas disponible en nuestro menú o puedes dar clic AQUI.
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Condiciones para solicitar una devolución:
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
- Es necesario presentar la factura de compra como respaldo.
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Proceso de devolución:
- El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- Una vez aprobada la devolución, el cliente deberá enviar el producto a la dirección que será proporcionada por nuestro equipo. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de errores atribuibles a GOHEAD.
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Reembolsos:
- En caso de devoluciones aprobadas, realizaremos el reembolso correspondiente o emitiremos un bono para futuras compras, según lo prefiera el cliente.
Nota importante: La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, te recomendamos verificar todos los detalles antes de completar tu compra y no dudes en contactarnos si tienes preguntas o necesitas asesoramiento sobre tallas o productos.
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En GOHEAD, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
